Das Seminar vermittelt Ihnen einen praxisnahen Überblick über alle rechtlichen und organisatorischen Aspekte des Forderungsmanagements in Energieversorgungsunternehmen.
Sie lernen, wie Sie Mahn- und Inkassoprozesse rechtssicher gestalten, Risiken frühzeitig erkennen und interne Abläufe effizient strukturieren.
Beim Schwerpunkt Datenschutz zeigen wir Ihnen zudem, wie Sie sensible Kundendaten rechtssicher verarbeiten, typische Fehlerquellen vermeiden und Anforderungen aus DSGVO und aktueller Rechtsprechung erfolgreich in Ihre Praxis übertragen.
Durch konkrete Fallbeispiele und klare Handlungsempfehlungen gewinnen Sie Sicherheit im Umgang mit komplexen Vorgaben und anspruchsvollen Situationen.