VBEW - Verband der Bayerischen Energie- und Wasserwirtschaft e.V.

Webinar: Kundenbindung durch Dienstleistungen

15.03.2021 (09:30 bis 12:30 Uhr)

150,- € zzgl. MwSt. für VBEW-Mitglieder
150,- € zzgl. MwSt. für Nichtmitglieder

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Das Seminar zeigt – ausgehend von der heutigen Situation – die Sicht des Kunden auf seine zukünftige Beziehung zu seinem Dienstleister für die Daseinsvorsorge.
Ausgehend von einer Analyse der grundlegenden Anforderungen des Kunden an seine Energieversorgung werden diese an den Herausforderungen der Energiewirtschaft gespiegelt. Daraus werden auch anhand von konkreten Versorgungskonzepten Empfehlungen für Energieversorger zur Kundenansprache und zu Geschäftsmodellen abgeleitet. Zielgruppe des Seminars sind Führungs- und Fachkräfte, die Verantwortung für die Fortentwicklung ihres Unternehmens in strategischer und operativer Hinsicht tragen.

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Anmeldeschluss 1 Woche vor Seminarbeginn

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Bitte beachten Sie: Bei einer Stornierung sechs bis zwei Wochen vor der Veranstaltung müssen wir Ihnen, aufgrund der begrenzten Teilnehmerzahl, 80 % des Gesamtbetrages in Rechnung stellen. Bei einer späteren Absage wird die volle Teilnehmergebühr fällig. Die Vertretung des angemeldeten Teilnehmers durch eine andere Person aus Ihrem Unternehmen ist möglich. Sie erhalten ggf. weitere Informationen zu unseren Veranstaltungen per Briefpost oder E-Mail (Widerspruch an vbew-gmbh@vbew.de).

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